Expandujte s námi na trh do Rumunska!

FAQ

1. Expanze

Děláme to, co umíme nejlépe. S námi můžete expandovat na rumunský trh.

Jsme lokální společnost s rodilými mluvčími z Oradea, kteří znají specifika rumunského trhu a dokáží je využít ve prospěch vašeho e-shopu v zákaznické podpoře. Spolehněte se na nás a budeme vám důvěryhodným a stabilním partnerem pro váš e-shop v Rumunsku. Zajistíme vám komplexní služby jako: zákaznickou podporu, překlady, založení bankovního účtu, založení firmy, registraci k DPH, sběrné místo.

Podle složitosti vašeho e-shopu může proces trvat orientačně 45 pracovních dní u menších e-shopů, až několik měsíců u e-shopů s větším počtem produktů.

 
 

2. Zákaznická podpora

Každému z našich partnerů se snažíme zajistit osobu, která má znalosti slovenského a rumunského jazyka. Tím se vyhnete jazykové bariéře a vždy máte zajištěnu reálnou komunikaci mezi vaším e-shopem a rumunským zákazníkem.

Nejvyužívanější komunikační kanály při poskytování zákaznické podpory jsou: e-mail, chat, telefon, zprávy na Facebooku a Instagramu a WhatsApp. Samozřejmě, nebráníme se žádné formě komunikace, pokud máte jiné preference.

Ano, můžeme vám zajistit rumunské telefonní číslo bez závazků, a podle požadavků vám můžeme poskytnout i mobilní telefon.

3. Překlady

Zajišťujeme kompletní překlad e-shopu, nebo dle vašich potřeb můžeme zajistit překlady textů pro Google kampaně, příspěvky na Facebooku a Instagramu.

Pokud potřebujete autorizovaný překlad pro vaše oficiální dokumenty, neváhejte se na nás spolehnout. Můžeme vám zajistit rychlý, kvalitní a cenově výhodný překlad.

4. Sběrné místo

Při online nákupu se velký počet rumunských zákazníků zajímá o postup při vrácení zboží nebo procesu reklamace. Z našich zkušeností zákazníci raději a s větší důvěrou nakupují v e-shopu, kde mohou zboží vrátit nebo reklamovat na adrese v Rumunsku.

Pokud chcete využít tuto naši službu, poskytneme vám adresu, kde bude osoba k dispozici PO-PÁ od 8:30 do 17:00, čímž je zajištěno, že každý balík od vašeho zákazníka bude přijat a okamžitě dostanete informaci o doručení. Tím můžete urychlit proces reklamace, což vaši zákazníci jistě ocení.

5. Právní a daňové poradenství

Můžeme vám doporučit a asistovat při založení účtu v bance s méně komplikovanou administrativou. To znamená, že připravíme všechny potřebné překlady a dokumenty dle potřeby, a vy se jen dostavíte do banky k podpisu dokumentů.

Pokud jste e-shop a chcete prodávat v Rumunsku, rumunská společnost je pro vás jen výhodou. Zákazníci nakupují s větší důvěrou od rumunské společnosti a my vám můžeme zajistit kompletní proces založení firmy.

Pokud se váš e-shop úspěšně rozběhl a obrat se blíží k limitu částky, při které se musíte stát plátcem DPH v Rumunsku, nemusíte se obávat, i tento proces pro vás můžeme zajistit.

6. Online marketing

Online marketing nezajišťujeme, ale na základě úspěšných spoluprací a recenzí od našich partnerů vám můžeme doporučit agenturu, která má s marketingem v Rumunsku bohaté a dlouhodobé zkušenosti.